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자주하는 질문고객님들께서 가장 궁금해 하시는 정보만 모았습니다.

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  • Q. [환불, 결제, 예약] 예약 취소가 되었는데 왜 그렇죠?

    홈페이지 예약후 24시간이내에 송금하시면 관리자에게 입금문자가 전달되고 시스템에서 자동 예약 완료처리가 됩니다.

    1. 입금자와 예약자가 동일하지 않는 경우, 2. 예약금액이 일치하지 않는 경우에는 예약완료가 되지 앟습니다.

    위 사항이 발생하는 경우에는 관리실(055-271-2012)로 연락주세요.

  • Q. [환불, 결제, 예약] 환불은 어떻게 처리 되나요?

    환불을 원하시면 사무실에 전화주시어 계좌번호를 알려주시고 환불은 취소일로부터 일주일이내에 이뤄집니다.

    <온라인예약/예약안내>란의 환불규정에 따라 이뤄지니 참고해주시고, 환불시 이체수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 

  • Q. [환불, 결제, 예약] 연박 할인은 어떻게 되나요?

    사이트별 연박요금은 따로 책정되어 있으며, 

    자세한 할인금액은 시설, 프로그램 이용료 - 캠핑 사이트가격 안내를 참고해주세요.


고객센터 055-271-2012 연중무휴, 상담시간 09시~18시

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